OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
-
Hvor lang leveringstid har I?
Normal leveringstid er ca. 3 uger, afhængig af ordrens omfang og produkter. Hvis du har noget, der haster, så kontakt os, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine ønsker.
-
Har I flere produkter end det, der er vist på hjemmesiden?
Ja, vi har et bredt sortiment. Udover dette kan vi lave specialproduktion. Vi gør dine ideer til virkelighed. Kontakt os for at komme i gang.
-
Hvordan er skattereglerne for gaver til ansatte?
For gaver til ansatte anbefaler vi at du ser de gældende skatteregler hos skat.dk.
-
Er priserne inklusiv eller eksklusiv moms?
Alle vores priser er eksklusiv moms, da vi kun sælger til B2B (erhverv).
-
Sælger I til B2C- og B2B-markedet?
Nej, vi sælger kun til erhvervskunder (B2B-markedet). Vi leverer nogle produkter helt ned til 1 stk, så taler vi om et mindre antal gaver til eksempelvis et jubilæum, så ordner vi det også!
-
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke er sikker på, hvad jeg vil, men har et bestemt formål?
Er du usikker på, hvad du ønsker, men har et bestemt formål, har vi flere kreative projektledere, som gerne hjælper dig. Udfyld kontaktformularen her, så finder vi den bedste løsning sammen og sender dig et tilbud.
-
Hvordan opretter jeg en kundekonto?
Klik her eller tryk på "Login" og derefter på "Opret konto" for at registrere dig som kunde. Se hvor du skal klikke ved at rulle op i toppen af denne side. Se til højre.
-
Hvordan håndterer I returneringer og reklamationer?
For information om returnering og reklamation, se vores side for købsbetingelser her.
-
Hvad er forskellen på de forskellige trykmetoder?
Du kan læse om det her. Du er også velkommen til at kontakte os. Så finder vi den bedst egnede metode til de produkter, du ønsker.
-
Hvad er et vectoriseret logo?
Et vectoriseret logo er en grafisk fil, der kan skaleres uendeligt uden at miste kvalitet og opløsning. Dette er vigtigt for at sikre, at logoet ser godt ud, når det produceres til tryk – uanset hvor det bruges. De mest almindelige typer vectorfiler er AI (Adobe Illustrator), EPS (Encapsulated PostScript), PDF (Portable Document Format) og EPS (Scalable Vector Graphics).
-
Hvad er en pantonefarve (PMS)?
Pantone-farver er et standardiseret farvesystem, der bruges over hele verden til print og design. Dette system gør det muligt at opnå samme farve uanset trykmetode eller materiale. Vi anbefaler at bruge Pantone (PMS) systemet, da det sikrer en endnu mere præcis farvegengivelse end hvad CMYK farver er i stand til.
-
Jeg er i tvivl om, hvad minimumsmængden er for det produkt, jeg vil bestille?
Kontakt os. Vi finder altid en løsning.
-
Jeg har egen webshop hos IDÉ, men kan ikke logge ind
Du har forsøgt at logge ind på idegroup.dk i stedet for din virksomheds webshop, udskift X med dit firmanavn:
www.X.idegroup.dk, for eksempel: www.jernia.shop.idegroup.dk
Kontakt os på mail eller ring på 7575 2575 hvis ikke det løser det.
-
Hvordan arbejder IDÉ med bæredygtighed?
IDÉs bæredygtighedsteam faciliterer implementeringen af bæredygtig forretningspraksis i IDÉ House of Brands. De har et højt fagligt niveau og arbejder indgående med due diligence-vurderinger og myndighedskrav inden for EU. Læs mere på denne side.